银保监会要求各银行保险机构做好国庆期间金融服务

2019-10-08 09:50:36 来源：新华网

中国银保监会日前发布通知，要求各银行保险机构做好国庆节期间金融服务工作，确保提供优质高效的金融服务。

银保监会表示，节假日是居民出行、旅游和消费高峰，对资金特别是现金需求较为集中。各银行机构要备足资金头寸和柜台现金，合理做好调配。要统筹做好营业网点安排，要保证足够数量网点正常营业，适当调整营业时间，满足老百姓金融服务需求。

通知要求，提高电子渠道服务水平，全面查验自助服务渠道和信息系统，对存在障碍及隐患的，及时维修更换，确保各项服务设施正常运行，为消费者提供周到细致的服务。

通知要求，各保险机构进一步加强客户服务工作，建立健全快速反应机制，提高重特大事故的应急响应和服务保障能力，切实做好节日期间的防灾防损和查勘理赔工作。保险事故发生后要迅速查勘定损，简化理赔手续，提高理赔效率，及时支付保险赔款，做到应赔尽赔、应赔快赔。